Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bongvip3, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bongvip3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và hoàn tất trong 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút sau khi nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong 72 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát truy cập dữ liệu ở mỗi bước. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn đăng nhập tài khoản.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các hồ sơ giao dịch theo…

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong 72 giờ làm việc tiếp theo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.

Hệ thống dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối và gửi OTP xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời.